 PORTAL NYHEDSOVERSIGT ARTIKLER TV EMNEINDEKS VEJRUDSIGT SITE-RESOURSER |
Nyheder |
| |
Artikler |
| |
Danmarks største Internetbutik åbner i Sverige
Danmarks største Internetbutik åbner i Sverige
Rikke Kahr (25) og Kim Østergaard (27) stiftede i 2002 Internetbutikken TrendyBaby.dk, der på kun 1 år er gået fra 0 til 45.000 månedlige besøgende. Rikke Kahr og Kim Østergaard danner også par privat.
Efter kort tid begyndte vi at få henvendelser fra svenske kvinder, der gerne ville handle fra vores danske side. Den efterspørgsel har vi nu efterkommet med TrendyBaby.se, der indeholder de samme produkter som den danske side. Siden er naturligvis på svensk.
Kvinderne sparer tid når de handler online. Mønstret for indkøbene er meget tydelige. Der handles i frokostpausen fra arbejdet – og når børnene er kommet i seng. Internetbutikken leverer varerne lige til døren, med hjælp fra Posten. En væsentlig årsag til tidsbesparelsen er udvalget af varer. TrendyBaby.se har alle de store danske kvalitetsmærker bl.a.: Jackpot, Cottonfield, Disney og JOHA, samt et stort udvalg af babyudstyr fra senge over babysittere til barnevogne. Tilsammen giver det godt 3000 varer og ca. 10.000 varevarianter.
"Fælles for produkterne er, at vi kigger meget på kvaliteten, og er mest positive overfor produkter der har en miljøcertificering som f.eks. EU–blomsten eller er økologiske", siger Rikke Kahr, der er uddannet socialpædagog og direktør for TrendyBaby.se.
TrendyBaby.dk er med 45.000 månedlige gæster Danmarks største Internetbutik med produkter til baby og barn i aldersgruppen 0–8 år.
En væsentlig forskel på Danmark og Sverige, når det gælder Internethandel, er de geografiske afstande, der er langt større i Sverige. Derfor er der i Sverige en langt større tradition for postordre– og Internetsalg. Den samlede andel af markedet er i Danmark ca. 2 %, mens andelen i Sverige er ca. 7–8 %. "Det er en væsentlig grund til, at vi tror på en hurtig vækst i Sverige", fortæller Kim Østergaard.
Med kunderne i centrum
Hos TrendyBaby.se er kunderne i centrum. "Vi forsøger i enhver sammenhæng at yde kunderne den mest optimale service", fortsætter Kim Østergaard. Et af midlerne er en nyoprettet kundechat, hvor besøgende med et klik kan få fat i en kundeservicemedarbejder. Chatten er blevet utroligt godt modtaget i Danmark, og de første svenske kunder har allerede brugt chatten flittigt.
En anden fordel ved chatten er "sprogbarrieren" til Sverige. Det er nemmere at læse dansk og svensk, end det kan være at tale det i en telefon ? forklarer Kim Østergaard. Med tiden er det parrets mål at ansætte en svensktalende kundeservicemedarbejder.
Hurtig levering er et andet nøglebegreb, når man taler om kundeservice på Internettet. Logistikfunktionen for TrendyBaby.se er automatiseret så meget, som det er økonomisk fornuftigt at gøre. Det betyder f.eks. at ordrens information automatisk overføres fra web–butikken til virksomhedens økonomisystem, der igen flytter informationen ned til computeren som udskriver labels til Posten.
"Vi kan levere pakker til hele Sverige på 2–4 hverdage", fortæller Rikke Kahr. Pakkerne sendes fra vort danske lager til Sverige. Fra samme lager ekspederer vi dagligt 40–50 pakker til Danmark, Grønland og Færøerne. Centraliseringen betyder reelt hurtigere leveringstid, og i sidste ende også lavere priser til kunderne.
FAKTA
På TrendyBaby.dk finder du kvalitets babytøj, børnetøj, ammetøj, bøger, babypleje, babyudstyr, babyelektronik, legetøj, barnevogne, klapvogne, teste og tilbehør.
Vi har flere end 3000 forskellige varer til aldersgruppen fra 0–8 år, det er knap 10.000 farve og størrelses varianter. Vi betjener godt 45.000 månedlige besøgende.
Du finder kun kendte mærker – og helt nye kollektioner. Blandt mærkerne er: Jackpot, Cottonfield, JOHA, Pippi, molo kids, Fixoni, Mini A Ture og flere andre.
Mission og målsætning
TrendyBaby.dk vil være den førende online leverandør af kvalitetsprodukter til baby og barn – ved at gøre kundernes behov til vores sag – og gøre vores yderste i enhver situation.
Mere information også på www.trendybaby.se
Pressebillede på:
http://trendybaby.dk/presse/pakkeri–rikke–kim.jpg
| DAGENS FØDSELSDAGE |
Pernille Højmark (1960) Skuespiller Richard Wagner (1813) Komponist Joy-Maria Frederiksen (1964) Skuespiller Nikolaj Lie Kaas (1973) Skuespiller |
| I DAG HISTORISK SET |
| VIDSTE UD AT |
at BBC har betalt 80 mio kr. for tv-rettighederne til Harry Potter & De vises sten, som stationen sender i 2004 |
| OM DAGEN I DAG |
| Castus' dag. Efter en martyr fra Rom. |
| LYT TIL NETRADIO |